Sisältö
- Monipuolinen pelitarjonta sekä pelikehittäjät
- Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät että kotiutukset
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Asiakaspalvelu sekä tuki
Kattava pelimaailma ja pelivalmistajat
Casinova esittelee asiakkailleen monipuolisen tarjonnan pelejä, jotka ovat on huolellisesti valittu yhteistyössä toimialan tunnetuimpien pelivalmistajien parissa. Pelitarjontamme kattaa peräti 3000 erilaista peliä, mikä takaa sen, miten jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan oikean pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova login sitoutuu korkealaatuisuuteen lukumäärän sijaan, siksi kaikki pelimme on kokeiltu sekä todettu moitteettomaksi ennen kuin kyseisen lanseerausta alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelin kaikentyyppisillä päätelaitteilla, olipa käytössä pöytäkone, iPad taikka älypuhelin. Älypuhelimiin räätälöity versio säilyttää kaikki ominaisuudet sekä mahdollisuudet, siksi kokemus säilyy yhtenäisenä välittämättä valitusta laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Järjestämme monipuolisen valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa jackpotit voivat kasvaa miljoonien euron lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan EUR ainoalla kierroksella, mikä on todennettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Suojaus ja vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs arvostetuimmista lisenssistä koko EU:ssa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä että hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietojen turvaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, pelitauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme tarkkaa 18 vuoden ikärajoitusta ja varmistamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie yleensä 1-2 päivän tuntia, sekä hyväksymme asialliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortin.
Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
Casinova Casino tukee monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisille asiakkaiden tarpeiden mukaan. Esittelemme sekä klassisia maksuja että moderneja e-lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan normaalisti 24 h sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi pankkitilille valitun maksutavan mukaan.
Bonusohjelma että promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuloetuja uusille käyttäjille että toistuvia kampanjoita kanta- käyttäjille.
VIP-palvelu ja asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras avaa lisää etuja, kuten korkeampia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja ja räätälöidyt bonukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnausten ja arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakastuki että neuvonta
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka garantoi sujuvan kommunikaation sekä nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain tapa saada tukea, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 min. Sähköpostitse saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme on kattava opas- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella ja pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden uusimmista suuntauksista sekä teknologioista.